Không phải xe sang của Nhật hay Đức, Genesis G90 mới là xe sang làm thỏa mãn khách hàng nhất, theo nghiên cứu của AutoPacific tại thị trường Mỹ.
Các thương hiệu Hàn Quốc gần đây liên tục dành được các giải thưởng uy tín về đánh giá chất lượng sản phẩm cũng như làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Do vậy việc chiếc Genesis G90 tiếp tục dành được danh hiệu này thêm một lần nữa cho thấy sự tiến bộ vượt bậc của các hãng xe Hàn Quốc.
Việc Genesis G90 nhận vinh dự trên không phải là bất ngờ duy nhất. Xét về thương hiệu chung thì Lincoln trở thành thương hiệu hạng sang làm hài lòng khách hàng nhất, theo sau là Cadillac và Genesis. Trong khi đó, GMC giành được danh hiệu thương hiệu phổ thông được lòng người tiêu dùng nhất. Kết quả này có thể làm phật lòng những người hâm mộ thương hiệu BMW, Mercedes, Audi hay các thương hiệu phổ thông phổ biến như Toyota, Honda, Nissan. Tuy nhiên thị hiếu tiêu dùng của người Mỹ thực dụng và đề cao hiệu quả hơn nhiều so với các thị trường khác, đây có thẻ là lý do khiến cho kết quả có phần hụt hẫng với phần đông người dùng.
Nghiên cứu của AutoPacific cũng nêu tên 23 mẫu xe thoả mãn nhất trong từng phân khúc. Honda Ridgeline được vinh danh ở hạng mục xe bán tải cỡ nhỏ, còn Nissan Titan giành chiến thắng trong phân khúc xe tải hạng nhẹ. Trong khi đó một số mẫu xe nổi bật cũng đứng đầu phân khúc của mình như Dodge Challenger, Honda Civic, Kia Cadenza, và Porsche 911. Ở hạng mục crossover, các sản phẩm đứng đầu gồm Kia Sportage, Nissan Rogue, Lexus RX, Jeep Grand Cherokee, và Porsche Cayenne.
Kết quả dự trên phản hồi của hơn 54.000 chủ sở hữu các dòng xe mới 2016 và 2017 ở 49 hạng mục riêng biệt, từ nội thất, phong cách, hiệu quả tiêu thụ nhiên liệu cho đến khả năng vận hành. Đáng chú, trong danh sách các mẫu xe được đánh giá cao không có thương hiệu Toyota nào.
Đây là năm thứ 21 liên tục AutoPacific công bố danh sách các mẫu xe và thương hiệu xe làm thỏa mãn khách hàng nhất tại Mỹ.
Tham khảo nguồn : AutoPacific